DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Quanto tempo serve per preparare un ordine?

Ogni creazione Arribì è realizzata e confezionata a mano.

1. Prodotti in pronta consegna: vengono spediti generalmente entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine ricevuta via e-mail.
2. Prodotti realizzati su commissione: richiedono indicativamente 7-20 giorni lavorativi, a seconda della creazione e del periodo dell’anno. Se desideri conoscere i tempi di realizzazione, delle creazioni su commissione, prima di effettuare l’ordine, oppure hai esigenze particolari, puoi contattarmi su WhatsApp al +39 392 2241 461 o via e-mail all’indirizzo info@arribimacrame.it. Sarò felice di darti tutte le informazioni prima dell’acquisto.

Nei periodi di maggiore richiesta i tempi potrebbero allungarsi. In tal caso riceverai sempre un aggiornamento via e-mail o WhatsApp.

NB: Per rendere più veloce la preparazione dell’ordine, ti consiglio di inserire il codice fiscale già in fase di acquisto. In questo modo potrò procedere più rapidamente alla preparazione della documentazione necessaria e alla spedizione

Dove spedisci?

Spedisco in tutta Italia e, su richiesta, anche in alcuni Paesi europei.

Quali sono i costi di spedizione?

Puoi scegliere tra due modalità di spedizione:

InPost a partire da €4 (Consegna solitamente entro 24-48 ore ma possono estendersi a 3-5 giorni lavorativi)

1. Poste Italiane a partire da €7 (Consegna solitamente entro 24-48 ore ma possono estendersi a 3-5 giorni lavorativi)

La spedizione è gratuita per ordini superiori a €139, esclusivamente con InPost.

Ti invito a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell’ordine. In caso di indirizzo errato o dati incompleti forniti dal cliente, eventuali costi di giacenza, di una nuova spedizione o altro saranno a carico dell’acquirente.

Posso tracciare la mia spedizione?

Si! sia che scegli corriere o inpost, tutti e due i metodi di spedizione sono tracciati. Dopo la partenza dell’ordine riceverai le informazioni necessarie per monitorare la consegna.

Una volta affidato il pacco al corriere, eventuali ritardi dovuti a fattori esterni o al servizio di consegna non dipendono da Arribì. Durante periodi festivi o di maggiore affluenza le consegne potrebbero subire ritardi.

Posso ritirare il mio ordine di persona?

Certo! Se abiti o ti trovi in zona Massa (MS), puoi selezionare il ritiro con consegna a mano al momento dell’ordine.

Dopo l’acquisto ti contatterò personalmente per concordare giorno, orario e luogo del ritiro. La consegna a mano è sempre gratuita.

Posso regalare una creazione Arribì?

Certo! Ogni creazione viene preparata con cura, pronta per essere donata a qualcuno di speciale. Se vuoi, puoi indicarmi che si tratta di un regalo al momento dell’ordine. Sarò felice di aggiungere un piccolo tocco in più alla preparazione del tuo pacchetto.

Hai altre domande? contattami su Whatsapp al numero +39 3922 41 461 o per mail info@arribimacrame.it